3.天時地利，借力地鐵引爆話題關注　　地鐵本身就是人流量相對集中和密集的城市基礎設施，自帶高爆性和話題性。

而人人湘的品牌定位是用互聯(lián)網(wǎng)運營模式做一碗地道的湖南米粉。”穆劍說，“我發(fā)現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)顯然會破壞到食物的味道，為了回歸食物本身，我們還是放棄了魚湯的工業(yè)化批量加工方式，而是每天宰殺活魚，現(xiàn)場熬制魚湯。

例如“那些年”餐廳，其通過桌角上的二維碼或其他方式引導用戶下載App并使用App點餐，服務員相對從前減少了1/3;就餐期間也可以通過App發(fā)送需要紙巾和加水的需求。位于北京酒仙橋恒通商務園里的人人湘，整個店內(nèi)沒有一張紙，也沒有傳統(tǒng)飯店的收銀臺。傳統(tǒng)的就餐流程通常是：進店—等位(找位)—上菜單—點菜—下單—制作—上菜—支付—離店，而人人湘的就餐體驗是：進入微信服務號—手機選座—在線下單—移動支付—到店叫號—自助取餐—放回餐具。

微利時代看宏觀環(huán)境，自“八項規(guī)定”、限制“三公”消費等政策出臺，原先依附于政務消費的高端餐飲業(yè)消費群體大量流失，企業(yè)利潤直線下滑;而另一方，俏江南上市失敗易主，全聚德營收第三年下降，湘鄂情自賣商標等事件也透露出小而美的餐飲行業(yè)準入門檻低，讓其打江山容易，守江山難，品牌競爭力不強導致大部分餐飲企業(yè)遭遇寒冬。”思考：互聯(lián)網(wǎng)助力的智慧升級據(jù)筆者了解，新形態(tài)+老業(yè)態(tài)形式的餐飲企業(yè)也不在少數(shù)。

以上市的呷哺呷哺為例，其2013年財報顯示當年營業(yè)額18.9億元，利潤為1.4億，那么成本為17.5億元，其中人工成本達到了3.8億(員工總數(shù)1.07萬人)，占比近1/4，在面臨勞動力等各項成本增加的情況下，其利潤上升的空間很小。

而更讓穆劍擔憂的是，他發(fā)現(xiàn)每天人潮洶涌的麥當勞、海底撈、真功夫、永和大王，收下一份現(xiàn)金、賣出一份產(chǎn)品，消費者吃完了抹抹嘴走人，企業(yè)和消費者并沒有連接、沒有互動、沒有增值，消費者數(shù)據(jù)潛在的價值就這樣被浪費了。所以確定了英雄的人物形象之后，英雄技能的設計就變得非常的簡單了，只需要根據(jù)這個人物的形象，設定它的基本英雄定位，然后去《英雄聯(lián)盟》里面借鑒就可以了，原創(chuàng)技能的設計和組合，交給《英雄聯(lián)盟》的團隊去發(fā)愁，《王者榮耀》只需要去適配移動端特性就好了，偶爾有需要就再原創(chuàng)一兩個技能，或者把幾個英雄的技能混在一起組成一個新英雄的技能，當然也都是為了適配移動端的。

而王者榮耀又再次憑借著簡化《英雄聯(lián)盟》的操作模式，吸引了一大批妹子用戶和根本不玩游戲的低操作水平用戶。從這里也就引出了當今手游界的一個重要的問題，那就是公平性的問題。

雖然《王者榮耀》也是為了賺用戶的錢，但是它給了用戶選擇的空間，給了用戶足夠的時間來對用戶自己的付費節(jié)奏進行把控，不逼用戶付費，只是通過游戲本身的內(nèi)容來索取用戶的游戲時間，畢竟用戶在你的游戲中花費時間越多，就越可能在游戲內(nèi)產(chǎn)生消費行為。所以，從五月份至今，《王者榮耀》一方面繼續(xù)原來的增加用戶活躍度的活動，另一方面又加大了在社交方面的活動，讓老玩家能夠順利帶新玩家入坑。